Politica de rambursare

In conformitate cu Ordonanța de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor încheiate cu profesioniști, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, clientul are următoarele drepturi si obligații referitoare la retragerea din contractul încheiat la distanta.

Clientul are dreptul ca, înainte de expirarea perioadei de retragere, sa se retragă din contract, fără a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile începând de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Clientul se obliga sa returneze doar acele produse care sunt in aceeasi stare in care au fost livrate (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire excesiva si/sau intervenții neautorizate etc. Costurile de retur vor fi suportate exclusiv de către client.